遠隔サポートを原則とする理由について
クリニックに到着するまでの移動時間をなくし、いち早くサポートに着手するため クリニックを訪問することで診察のご迷惑にならないようにするため 移動交通費をなくすことでサービス提供コストを削減するため
インターネットに接続できなくても遠隔サポートが可能
インターネットプロバイダの障害などが原因でインターネットに接続できないときでも、電気とフレッツ光回線さえ正常であれば遠隔サポートができる仕組みになっています。
※NTT東日本管内限定になります
運用保守管理プランと料金について
Bronze月額9,900円(税抜)
小規模なクリニックに最適
平日 9:00〜18:00
(土日祝日、年末年始・夏季休業期間を除く)
セキュリティ機器の保守管理 セキュリティ機器の遠隔設定変更 セキュリティ機器の死活監視
通常メールサポート 訪問サポート基本料金割引 15% 納品時ネットワーク構成図の保管 納品時ネットワーク設定情報の保存 医療機器導入時のメーカー連携 設定サポート対象PC(〜10台) ネットワーク遠隔調査 ネットワーク遠隔設定変更
ルーター死活監視(1分間隔) ルーター負荷監視 ルーター設定microSDカード保存 ルーター設定microSDカード予備 ルーター設定自動バックアップ(毎日)
通信記録のバックアップ(6週間) 通信ログ監査レポート(毎週) ファームウェア遠隔アップデート ルーター設定変更監視(毎週)
ルーター先出しセンドバック保証1台(保証対象1台、追加不可) スイッチ先出しセンドバック保証1台(追加不可、納品価格10万円以下の製品) 無線アクセスポイント先出しセンドバック保証 UPS ハードウェア保証 UPS バッテリー保証 障害対応用予備LANケーブル(3m)
Silver月額19,900円(税抜)
ほとんどのクリニックに最適
平日 9:00〜18:00
(土日祝日、年末年始・夏季休業期間を除く)
セキュリティ機器の保守管理 セキュリティ機器の遠隔設定変更 セキュリティ機器の死活監視
優先メールサポート 訪問サポート基本料金割引 30% 納品時ネットワーク構成図の保管 納品時ネットワーク設定情報の保存 医療機器導入時のメーカー連携 設定サポート対象PC(〜20台) ネットワーク遠隔調査 ネットワーク遠隔設定変更
ルーター死活監視(1分間隔) ルーター負荷監視 ルーター設定microSDカード保存 - ルーター設定microSDカード予備
ルーター設定自動バックアップ(毎日)
通信記録のバックアップ(14週間) 通信ログ監査レポート(毎週) ファームウェア遠隔アップデート - ルーター設定変更監視(毎週)
ルーター先出しセンドバック保証1台(保証対象1台、追加+1台まで) スイッチ先出しセンドバック保証1台(追加+1台まで、納品価格15万円以下の製品) 無線アクセスポイント先出しセンドバック保証1台(追加不可、納品価格15万円以下の製品) UPS ハードウェア保証(保証対象1台) UPS バッテリー保証(保証対象1台) 障害対応用予備LANケーブル(3m)
Gold月額29,900円(税抜)セキュリティを重視するクリニックに最適
平日 9:00〜18:00
(土日祝日、年末年始・夏季休業期間を除く)
セキュリティ機器の保守管理 セキュリティ機器の遠隔設定変更 セキュリティ機器の死活監視
最優先メールサポート 訪問サポート基本料金割引 60% 納品時ネットワーク構成図の保管 納品時ネットワーク設定情報の保存 医療機器導入時のメーカー連携 設定サポート対象PC(〜30台) ネットワーク遠隔調査 ネットワーク遠隔設定変更
ルーター死活監視(1分間隔) ルーター負荷監視 ルーター設定microSDカード保存 ルーター設定microSDカード予備 ルーター設定自動バックアップ(毎日)
通信記録のバックアップ(28週間) 通信ログ監査レポート(毎週) ファームウェア遠隔アップデート ルーター設定変更監視(毎週)
ルーター先出しセンドバック保証1台(保証対象1台、追加+1台まで) スイッチ先出しセンドバック保証1台(追加+1台まで、納品価格15万円以下の製品) 無線アクセスポイント先出しセンドバック保証2台(追加上限なし、納品価格20万円以下の製品) UPS ハードウェア保証(保証対象1台) UPS バッテリー保証(保証対象1台) 障害対応用予備LANケーブル(3m)
セキュリティを重視するクリニックに最適
平日 9:00〜18:00
(土日祝日、年末年始・夏季休業期間を除く)
セキュリティ機器の保守管理 セキュリティ機器の遠隔設定変更 セキュリティ機器の死活監視
最優先メールサポート 訪問サポート基本料金割引 60% 納品時ネットワーク構成図の保管 納品時ネットワーク設定情報の保存 医療機器導入時のメーカー連携 設定サポート対象PC(〜30台) ネットワーク遠隔調査 ネットワーク遠隔設定変更
ルーター死活監視(1分間隔) ルーター負荷監視 ルーター設定microSDカード保存 ルーター設定microSDカード予備 ルーター設定自動バックアップ(毎日)
通信記録のバックアップ(28週間) 通信ログ監査レポート(毎週) ファームウェア遠隔アップデート ルーター設定変更監視(毎週)
ルーター先出しセンドバック保証1台(保証対象1台、追加+1台まで) スイッチ先出しセンドバック保証1台(追加+1台まで、納品価格15万円以下の製品) 無線アクセスポイント先出しセンドバック保証2台(追加上限なし、納品価格20万円以下の製品) UPS ハードウェア保証(保証対象1台) UPS バッテリー保証(保証対象1台) 障害対応用予備LANケーブル(3m)
