当院のネットワーク工事は本院のネットワーク工事をお願いした弱電業者さんにお願いする予定でしたが、本院、脳外科で利用している診療予約システム会社の社長から「テックデザインさんにネットワーク構築を依頼されるといいですよ。」と推薦されたので、まずはお見積りをお願いしました。

いただいた見積りがリーズナブルだったこともありますが、本院、脳外科、当院3拠点のVPN接続を追加ランニングコストなしでできること、院内ネットワーク全体を遠隔でサポートしてもらえることの2つが決め手となり、テックデザインさんにネットワーク構築をお願いすることにしました。

本院と脳外科は隣り合った建物なので行き来は容易なのですが、当院は隣の上尾市にあります。何かトラブルがあったときに毎回事務長が来て対応することはできないので、遠隔サポート対応については特に重視しました。

各クリニックをVPNで接続したことで、MRIやCT、レントゲンなどの医療用画像をどのクリニックでも撮影後すぐに見ることができるようになりました。各クリニックの医師は全員専門医なので、患者さんは離れた場所にいても専門医の診察が受けられるようになりました。移動時間や待ち時間の削減にもつながっており、患者さんからの評判は良好です。

Skypeなどのインターネットを利用した通話サービスは無料で便利ですが、電話のように使うためにはPCとハンドセットが必要になるため、どうしても面倒に感じてしまいます。

テックデザインさんに納品していただいたビジネスフォンには｢外線｣と｢VPN｣の2種類の回線ボタンがあって、これを押すだけで固定電話とインターネット通話を切り替えられるので手軽でいいですね。ほとんど電話と同じ感覚で使えます。

LANポートとLANケーブルを用途別に色分けをして、どのLANポートに接続すればよいかが一目で分かるようになっています。色を合わせるだけで正しく接続できるので、ワゴンに乗せて移動する検査機器にはとても便利ですね。LANケーブルのツメが曲げても折れにくいタイプなのも長く使ううえで安心です。

ちょっとしたことでもとても親身に対応していただいています。

オープン準備中のことなのですが、受付で使用するPCをPCデスクに収納しようとしたところ、PCの高さがほんの数ミリですが高すぎたようで、うまく収まらなかったんです。PCは横置きで使うこともできたのですが、そうすると隣に収納しようとしていたものを別の場所に収納しなければならなくなるので、それも不便だしどうしようかとスタッフと一緒に考えていました。

その時たまたま別件で河野さんがクリニックに来ていたのですが、様子を見ていて「手伝いましょうか？」と声をかけてくださったので事情を説明したところ「ではPCのゴム足を外して入るかどうか試してみましょう！」と言ってサッと作業をして見事PCデスクに収めてくれました。あの時は本当に助かりました！